ხშირად დასმული კითხვები
რა ტელეფონის ნომერი უნდა მივუთითო?
ესპანურ ონლაინ მაღაზიებში რეგისტრაციისას შესაძლებელია ქართული ნომრის გამოყენება. დამატებით ნომრად შეგიძლიათ მიუთითოთ ჩვენი ნომერი.
როგორ შევამოწმო ჩემი მისამართი?
წარმატებული რეგისტრაციის შემდეგ, შედით თქვენს პირად კაბინეტში და დაამატეთ თქვენი მისამართი. მისამართის დამატების შემდეგ, დაბრუნდით თქვენს კაბინეტში და თქვენს პირად გვერდზე გამოჩნდება მითითებული მისამართი.
ამანათი მიიტანეს სხვა მისამართზე ან "არავინ დაგვხვდა მისამართზე 😊"
თუ ამანათი მიიტანეს სხვა მისამართზე, მაღაზიიდან ან ესპანური საკურიერო სამსახურიდან მოგივათ შეტყობინება, რომელშიც მითითებული იქნება ამანათის ზუსტი ადგილმდებარეობა. ეს შეიძლება მოხდეს იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდების სერვისს რამდენიმე ვარიანტი აქვს. ასეთ შემთხვევაში, მოგვწერეთ შეტყობინებაში მითითებული მისამართი და შეკვეთის ნომერი.
რატო არ გამოიგზავნა ჩემი ამანათ?
1. ამანათისთვის საჭირო ინვოისი არ არის ატვირთული. 2. ამანათი შეიცავს აკრძალულ ნივთს, რის გამოც ავტომატურად ბრუნდება უკან. დაბრუნების საფასურს იხდის გამომგზავნი და ჯარიმა შეიძლება შეადგენდეს 10-დან 20 ევრომდე.